Kedves Ügyfelünk!

Amennyiben közvetítői tevékenységünkkel kapcsolatban észrevétele panasza van bejelentését az alábbi módokon teheti meg.  

1. Szóbeli panasz:

a) személyesen: 3530 Miskolc, Arany János út 25. Fsz. 3.

Nyitvatartási idő:Hétfő-Csütörtök: 09.00-16.00-ig

Péntek:              09.00-14.00-ig

b) Telefonos panasz bejelentés:+36-30-219-9115

A telefonszám hívható:Hétfő - Kedd - Csütörtök  08.00-17.00-ig,

Szerda: 08.00-20.00-ig

Péntek: 08.00-14.00-ig

A telefonon bejeletett panaszokat hangrögzítővel rögzítjük,amennyiben nem járul hozzá a hangrögzítéshez abban esetben írásban teheti meg panaszát.

További részletes információkat az panaszkezelési szabályzatunkban talál

Részletes panaszkezelési szabályzat  letölthető

2. Írásbeli panasz:

• a) személyesen vagy más által átadott irat útján;
  

• b) postai úton:Euro- Bróker Kft. 3530 Miskolc, Arany János utca 25. Fsz. 3.
  

• c) telefaxon:+36-46-505-289

• d) elektronikus levélben: iroda@euro-broker.hu

Panaszbejelentő lap letölthető

További panaszkezelési lehetőségek !

Amennyiben panasza nem nyer orvoslást a közvetítőnél vagy biztosítónál a következő szervezetekhez fordulhat panaszával:

Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ (továbbiakban: MNB)

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.,

levélcím: 1534 Budapest BKKP. Pf. 777,

telefonszám: 06-80-203-776,

e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu.

A panasz a Kormányablakokban, illetve a Pénzügyi Tanácsadó Irodákban is benyújtható.

Pénzügyi Békéltető Testület

A biztosítási szerződés létrejöttével, érvényességével, teljesítésével, megszűnésével továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatban felmerült fogyasztói jogvita esetén.

A Pénzügyi Békéltető Testület elérhetősége:

levélcím: H-1525 Budapest BKKP Pf.: 172.,

telefon: 06-1-489-9700, 06-80-203-776,

e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu

meghallgatások helye: 1133 Budapest, Váci út 76.

Részletes panaszkezelési szabályzat  letölthető

Panaszbejelentő  lap letölthető